乐加健康助手用户协议

发布日期：2026 年 01 月 28 日
更新日期：2026 年 01 月 28 日

一、关于我们

“乐加健康助手”及相关技术与功能 (以下合称为“本服务”) 由珠海乐加科技有限公司（以下简称为“乐加”）运营。本协议中的“您”与“用户”指任何使用和/或访问本服务的个人。

二、协议目的

本用户协议及乐加针对本服务发布其它服务条款、规则或提示(以下合称为“本协议”)是我们为您提供本服务以供使用及访问所依据的条款。通过本协议，您将了解乐加、乐加向您提供本服务的方式、本服务所允许及禁止的活动、应对问题的措施及其它重要信息。请您仔细阅读本协议，特别是涉及免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款等以加粗形式提示的重要内容。

当您按照页面提示同意本协议或使用本服务，即视为您已与乐加达成具有法律约束力的合同，乐加将按照本协议约定履行相应的合同义务。若您不同意本协议，请勿使用本服务。

若您对本协议存在任何疑问，您可通过“联系我们”章节中的联络信息联系我们。

三、使用本服务的要求

您明确声明和保证：您具备足够的法律权利或授权来签署和履行本协议；您对于本协议的签署和履行不会对您须履行的任何其他协议、安排造成冲突或导致违约。

如果您是未成年人（未满十八周岁），在您决定是否使用本服务前，请您与父母或其他监护人一起阅读本协议以确保他们明确了解本协议内容，在获得父母或其他监护人同意之前，请勿使用本服务。同时，我们建议父母或其他监护人对您的孩子使用互联网、手机和其他设备的行为进行合理的监督和指导。

使用本服务要求您具备一台或多台与本服务兼容的终端设备，并完成无线移动数据服务网络连接。

四、访问本服务

乐加授予您依照本协议访问及使用本服务的有限的、非独家、不可转让、不可转授，但可撤销的许可。

您需授权打开Apple Health Kit才能访问或使用本服务。有关帐号详情，请打开“我的”查看帐号，前往“设置”＞“隐私与安全”＞“用户协议”进行了解。

五、本服务

本服务是乐加为消费者提供的一款以健康健美类服务为主的互联网应用程序。本服务包括以下服务内容：

帐号登录：为了管理您的运动健康数据，会生成游客账号，或通过授权苹果账号生成专属帐号。
设备穿戴和管理：本服务支持同步您的苹果手机、苹果手表设备，并从设备上获取您的健康数据，通过多种“AI模型”应用综合处理后进行分析展示。
个人资料管理：本服务可编辑您的身高、体重，编辑后可保存在本地或服务器。
运动数据记录：本服务支持走路、跑步等日常运动数据的记录和显示。
健康数据管理：绑定穿戴设备或健康设备后，本服务提供睡眠、心率、体脂等健康相关数据的记录和显示。
问题与建议：您使用过程中遇到的问题，可通过“意见反馈”>“联系我们”进行反馈。
数据同步与分析：本服务支持将您的健康数据（包括心率、血氧、睡眠、运动等）同步至 Apple Health Kit。同时，为提供智能分析服务，在通过弹窗获得您的明示授权后，本服务会将经过不可逆匿名化处理的数据片段传输至第三方 AI 服务商【DeepSeek/通义千问】。您可随时通过 iOS「设置-隐私与安全性-健康-乐加健康助手」关闭健康权限以撤回授权，具体详见《乐加健康助手隐私政策》。

六、内购服务

1. 内购服务均为数字增值服务，包括但不限于会员订阅、专属健康功能解锁、高级监测服务等（具体服务内容以App内展示为准）。

2. 用户知悉并确认，内购服务均为数字增值服务，一经购买即消耗，不提供无因退货。如您认为存在误购、重复购买或技术故障等问题，可依据苹果公司App Store的退款规则通过苹果官方渠道申请退款，或通过本协议第19条联系方式联系我们协助处理。

3. 使用内购服务过程中，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织、若您不具备前述主体资格，则您及您的监护人应道承担因此而导致的一切后果，本服务有权向您的监护人追偿。

4. 您确认会员服务仅限您本人的帐号使用，同时，您保证，您将合理使用内购服务，不会利用内购服务非法获利，不以非本服务支持的方式转让内购服务给他人使用，如本服务有合理理由怀疑您存在不当使用内购服务时，本服务有权取消您的增值服务且不退还您支付的内购服务费用，因此产生的相关责任及损失均由您自行承担，给本服务造成损失的，本服务保留向您追偿的权利。当您出现异常激活或者其他异常使用情况时，我们可能会采取收回、暂停您权益的措施以保护您的合法权益，如您对此存有异议，请及时联系我们，待异常情况确认解除后，我们将会为您恢复权益。

5.本服务保留在法律法规允许的范围内自行决定是否接受您的内购服务申请、调整增值服务内容、取消增值服务等权利。

您明确承认并同意，乐加有权对某些特殊的服务收取费用或更改服务价格，或者基于业务经营情况的变化调整您的权益。若生效法律法规要求事先通知用户的，乐加将会事先在合理的时间通知您。新的费用或者权益规则生效后，您需接受变更后的新价格以便继续使用本服务。如果您无法同意接受调整后的费用或规则，您有权停止使用本服务。

七、帐号安全

您应妥善保管您的帐号，若您认为有人可能在使用您的帐号及交易信息，则您应通过“联系我们”章节中的联络信息立即告知我们。您不得使用其他人的帐号使用或访问本服务，由此产生的争议将由您自行承担。您应采取恰当的措施来保护您的帐号及交易信息，避免第三方未经授权使用您的前述信息。

八、使用规则

您承诺并同意以合法道德的方式依照本协议访问并使用本服务。

您不得利用本服务传输任何带有以下性质的内容，或通过其他方式参与、进行任何带有以下性质的活动：

1. 上传、下载、存储、复制、发布、传输、以电子邮件发送或以其他方式提供如下法律、法规和政策禁止的内容：

反对宪法所确定的基本原则的；
危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
损害国家荣誉和利益的；
煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
危害社会公德或者民族优秀文化传统的；
侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益的；
含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。

2. 侵害他人隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权及其他合法权利；

3. 从事任何不法交易行为，如贩卖枪支、毒品、禁药或其他违禁物；

4. 计划实施或实施洗钱、套现等非法活动；

5. 删除本服务内包含的任何版权、商标或其它专有通知；

6. 复制或更改本服务的全部或部分内容，或允许本服务或其中任何部分与其它任何程序合并或合入其它任何程序；

7. 未经授权访问或尝试访问或损害本服务或相关系统或网络的任何部分；

8. 分解、解码或逆向开发本服务或其任一部分，或基于本服务或其任一部分创造衍生作品，或企图从事适用法律禁止的类似活动；

9. 分发、许可、租赁、出售、转售、转让、公开展示、公开表演、传输、播放、传播或以其它方式使用本服务；

10. 未经乐加事先书面许可，以任何形式将本服务全部或部分内容 (包括标的物及源代码) 提交或以其它方式提供给任何人；

11. 冒充他人、伪称或以其它方式虚报您与某人或某实体的关系；

12. 出于非法目的，以任何不法形式，或违反本协议的方式使用本服务 (或其任何部分)，或实施任何欺诈或其它恶意行为，包括但不限于入侵本服务 (或本服务链接的网址) 或任何操作系统或向其植入恶意代码，包括病毒或有害数据；

13. 访问和/或使用本服务时侵犯乐加或任何第三方的知识产权；

14. 收集本服务用户的信息，或使用自动化手段来访问本服务或乐加系统，或试图通过破译向运行本服务的服务器中传入任何内容或从中提取任何内容；

15. 开发、支持或使用软件、设备、脚本或任何其它手段或进程 (包括爬虫软件、浏览器插件或任何其它技术或人为作业) 来攫取本服务或以其它方式从本服务中拷贝用户信息及其它数据；

16. 未经乐加事先书面许可将本服务用于商业用途；

17. 使用本服务从事任何违法商业交易，比如贩卖军火、毒品、非法物品、盗版软件或其它违禁品；

18. 提供赌博信息或使用任何手段引诱他人赌博；

19. 索要他人登录信息或访问他人帐号；

20. 参与洗钱、套现或传销活动；

21. 违反本协议 (或其中任何部分)，或助推或怂恿此类行为；

22. 使用本服务时损害、禁用、削弱或危及本服务、乐加系统或其安全，或使其超负荷，干扰其他用户或任何其他方的电脑系统，入侵或未经授权访问本服务或乐加内容 (定义见下) 或数据；或

23. 其他违反国家法律、法规、规章及政策法令的行为，或其他违反本协议的行为。

九、乐加内容

您不得通过任何方式更改、复制、提取、修订或增添乐加内容，也不得出售、拷贝、传播、许可或滥用乐加内容。若您需重新发布、提取、复制、传播或以其它方式使用任何乐加内容，您必须提前联系乐加并获得乐加的事先书面许可，本协议明确说明的情形除外。这并不影响您依照适用的强制法律所享有的任何权利。

若您认为本服务或其任何部分侵犯了任何版权、商标、专利、商业机密或其它知识产权，或您对本服务存在其它疑虑，请通过“联系我们”章节中的联络信息告知我们。

十、用户内容

“用户内容”系指用户通过使用本服务形成的信息、内容和材料，如图形、文字、图像、声音、视频、软件和数据文件等。您须单独对任何您或以您帐号的名义进行的上传、下载、发布、通过电子邮件发送、传输、存储的用户内容承担完全责任。由于乐加不控制或接触用户内容，因此乐加无法确保任何用户内容的准确性、完整性和适当性。您同意因使用其他本服务用户的用户内容而产生的风险，完全由您自行承担风险，乐加不为任何您认为庸俗的、令人反感的、不雅或不适当的用户内容承担任何责任。

十一、隐私与个人信息保护

我们非常重视您的个人信息和隐私保护。您理解并同意，在您使用本服务的过程中，出于提供本服务所必需的目的或者基于您的同意，我们将根据《乐加健康助手隐私政策》（“《隐私政策》”）处理您的个人信息。为此，您需要仔细阅读单独明示的《隐私政策》，以了解我们处理个人信息的目的、方式，处理的个人信息种类、保存期限，用户权利行使方式和程序以及乐加为保护您的个人信息所采取的措施等信息。

十二、免责声明

本服务仅供您个人使用，不得提供给任何第三方使用。您同意，对未经授权使用本服务导致的任何损失，乐加及乐加关联公司、负责人、董事、员工、承包商、代理、第三方支付服务提供商、合作伙伴、许可方及经销商 (以下合称为“乐加方”) 不承担任何责任。

本服务在使用过程中可能会因不可控制的原因在未知时段内中断、延迟或受到干扰。您同意，对前述中断、延迟、干扰或类似故障导致的或与之相关的任何申索，乐加方不承担任何责任。

在适用法律允许的最大范围内，对于您或其他任何人因下列原因无法访问或使用本服务导致的任何损害，乐加方不承担任何责任：

乐加对系统或软硬件进行维护或升级导致本服务中止或终止；
非乐加拥有或控制的系统或网络通讯延迟或出现故障；
乐加与任何第三方支付服务提供商之间的合同或其它约定中止、取消或终止；
由于黑客攻击或类似的安全影响导致错误或中断；或
超出乐加合理控制的其他原因。

本服务按照“现状”和“现有”提供，且不做任何形式的保证或背书。在适用的法律允许的最大范围内，乐加方未就以下方面承认任何明示或默示的保证、条件或其它协定，也未就此作出任何担保、承诺、声明或保证：

根据本服务或经由本服务获得的任何内容的完整性、准确性、可靠性或及时性；
本服务或承载本服务的服务器是否存在缺陷、错误、病毒、漏洞或其它有害元素；
本服务运营或功能方面的缺陷是否会得到修正；
与本服务特定功能相关的保证，或您在使用或访问本服务时获得的任何信息是否可靠、优质或准确；
本服务是否安全无误；及
本服务是否可靠、优质、准确、可用或能够满足您的需求、能够产生特定的结果或实现特定的结果或成果。因全部或部分依赖、使用或诠释本服务，或因您 (或其他任何人) 访问和/或使用本服务时获得的信息而造成的任何损失或损害，乐加方不承担任何责任。

部分国家的法律不允许合同中排除或限制某些保证、担保或责任。若这些法律适用于您，则前述排除或限制条款的全部或部分可能不适用。本协议中的任何内容均不影响您作为消费者应该享有的法定权利。

十三、赔偿

在您所在司法辖区适用法律允许的最大范围内，您应确保乐加方免受以下内容引起或与之相关的申索、诉讼或起诉的伤害：

您的内容；
您对本服务的使用；
您违反本协议或适用的最终用户许可协议中的任何部分；
您侵犯第三方知识产权或其它任何权利；
任何人使用您的乐加帐号实施的类似行为或违反上述内容。

包括因以上情形引发的各项纠纷、投诉、诉讼导致的任何责任、损害、费用、诉讼费及律师费。您保证并同意在任何乐加方提出合理要求时立即并全力协助进行辩护。

十四、由您终止

您可前往“设置”>“隐私与安全”>“注销服务”停止使用本服务来终止本协议。

您的帐号终止后，乐加可以立即、永久地删除任何及所有您帐号下的资料，文件和存储的内容，但基于某些法律和现实的因素，乐加可能无法删除这些数据的备份副本。

您的帐号终止后，您并不会被免除支付在终止日期之前（含）仍应当支付的任何费用的义务，且乐加对于您帐号终止后造成的无法获得本服务的后果不承担任何责任。

十五、由乐加终止或中止

我们可能依照适用法律中止、限制、取消或终止您访问全部或部分本服务，而不对任何个人或第三方承担任何责任。我们会在采取前述行动前尽力通知您。但若出现如下情形，我们可能在不事先通知您的情况下立即中止、限制、取消或终止您访问全部或部分本服务：

您违反或乐加有理由认为您即将违反本协议，包括其中包含的任何约定、政策或指南；
您或代表您行事的任何人进行欺诈或违法活动，或向乐加提供虚假或误导信息；
依照有效法律程序响应执法部门或政府机关提出的要求；
为执行紧急的系统或硬件维护或更新工作；或
因无法预料的技术、安全或业务原因。

本协议的到期或终止不影响本协议中明确说明在其失效或终止后仍可操作或继续有效的条件，也不影响任何应计权益或义务或任何应在本协议失效或终止后继续有效的权利或义务。

任何本协议中明示或依其性质应当在协议终止后继续有效的条款，将在本协议终止后继续保持其完整效力，直至这些条款中的条件被满足或者依其性质应当到期为止。

十六、对本协议的修订

乐加一直在更新、修订和改善本服务。乐加可能为本服务增删功能或性能，设置新的限制或临时中止或永久停止提供某项服务；乐加也可能基于本服务的更新随时修订本协议。

更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，我们会在APP页面上及时发布对本协议的变更。如果您不接受修改后的协议，请立即停止使用本服务，您继续访问或使用本服务即被视为接受修改后的协议。

若对本协议的修订会严重影响您或严重限制您对本服务的访问或使用，我们会在变更之前的合理时间内通知您。对于为了满足安全、法律或监管要求而对本服务作出的修订，我们可能无法满足前述的预告时间要求，但我们会尽快通知您。

十七、适用法律及管辖

本协议适用法律为中华人民共和国法律。如双方发生纠纷，应友好协商解决；协商不成的，您可向被告住所地或合同履行地有管辖权的人民法院提起诉讼，也可选择向本协议签订地（广东省珠海市香洲区）有管辖权的人民法院提起诉讼。

十八、一般条款

本服务或第三方可能会提供其它网站或资源的链接。您理解并同意，我们不为此类外部网站或资源的可用性负责，也不对此类网站或资源上，或由此获得的任何内容、广告、产品或其它信息作出任何形式的背书或承担任何责任。因您使用或依赖任何根据或经由此类网站或资源获得的任何内容、商品或服务而导致的或声称由此导致或与之相关的任何损害或损失，我们不承担任何责任。

本协议中的任何内容均不得视为在您与乐加之间建立了任何合作或代理关系。任何一方无权以另一方的名义或代表另一方产生任何责任债务或成本，或订立任何合同或其它约定。

因乐加合理控制范围外的事件造成或导致乐加未能或延迟履行本协议或本服务条件中的义务，乐加不承担任何责任。

若本协议中的任何条款被有管辖权的法院或其它任何主管机构视为无效、失效或无法执行，则该条款应视为已从本协议中删除，但其它任何条款仍具有法律效力。

十九、联系我们

如您对本协议有任何疑问，请通过乐加客服邮箱zhanlingling@herofun.com联系我们，我们会给予您必要的帮助。